REFUND POLICY (DE)

Rückerstattungsrichtlinie

Danke, dass Sie bei Trendory einkaufen! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

🟦 Rückerstattungen

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung beantragen, sofern der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📩 support@trendory.com

Nach der Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie eine Bestätigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

🟦 Rückerstattungsprozess

• Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

• Bitte beachten: Bank- oder Zahlungsanbieter können zusätzliche Bearbeitungszeiten benötigen.

🟦 Nicht erstattungsfähige Artikel

• Geschenkgutscheine

• Personalisierte Produkte

• Hygieneartikel, die geöffnet wurden

🟦 Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Falls Ihr Artikel beschädigt angekommen ist, senden Sie uns Fotos oder Videos innerhalb von 48 Stunden — Sie erhalten kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung.